La technologie au service de l’économie et des consommateurs à l’Île Maurice
L’Île Maurice a récemment fait un grand pas en avant dans le domaine de la technologie avec le lancement de l’application de comparaison de prix MOPRI.
Depuis son lancement le 18 mai 2023, MOPRI permet aux utilisateurs de créer un panier de produits pour une comparaison systématique chaque mois. Cette nouvelle application, fruit d’une collaboration entre Verde Frontier Solutions Ltd, le ministère du Commerce et de la Protection des consommateurs, ainsi que le ministère de la Technologie, de la Communication et de l’Innovation, est conçue pour aider les consommateurs à comparer les prix des produits dans les différents points de vente locaux. L’application offre la possibilité de comparer les prix de plus de 450 produits parmi les plus consommés dans plus de 50 points de vente différents sur l’île. De plus, elle fournit une liste des produits dont le prix est contrôlé par l’État, permettant ainsi aux utilisateurs de signaler des anomalies, telles que la vente d’un produit contrôlé à un prix supérieur à celui prévu par la loi. L’objectif principal de MOPRI est d’informer les consommateurs et de les aider à faire des choix éclairés pendant leurs courses, en particulier en cette période d’inflation. L’application contribue également à s’assurer que les points de vente locaux respectent le gel des prix des produits essentiels. En permettant aux utilisateurs de signaler des abus, MOPRI donne aux consommateurs une voix pour lutter contre les pratiques commerciales véreuses.
Outre ses avantages pour les consommateurs, MOPRI génère des rapports analytiques précis qui seront utilisés pour informer l’élaboration de politiques basées sur des données probantes. Cette utilisation des données contribuera à atténuer les effets de la crise économique en permettant au gouvernement de prendre des décisions éclairées pour soutenir l’économie et les consommateurs.
Cependant, malgré les avantages offerts par l’application, certaines lacunes persistent. Reaz Chuttoo, de la Confédération des Travailleurs des Secteurs privé et public (CTSP), met en évidence la nécessité d’un Servicing Team pour lutter contre les commerçants pratiquant des prix abusifs. Il soulève des questions sur la garantie que les commerçants réduiront effectivement leurs prix lorsque les prix d’importation diminueront ou s’ils retireront les promotions une fois celles-ci expirées. Il s’interroge également sur la capacité de l’application à mettre un terme aux cartels.
Malgré ces préoccupations, Claude Canabady, secrétaire de la Consumers’ Eye Association (CEA), salue l’initiative et suggère d’impliquer davantage les consommateurs et les associations de consommateurs dans le processus. Il recommande également d’afficher des informations sur des produits de base spécifiques chaque semaine, afin d’aider les consommateurs à faire des choix éclairés.
Ainsi, bien qu’il y ait des améliorations à apporter pour répondre pleinement aux attentes des consommateurs, MOPRI constitue une étape importante dans la lutte contre l’inflation et la vie chère à Maurice.
Mias Sylvia
