{"id":77977,"date":"2024-07-12T00:00:00","date_gmt":"2024-07-11T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capmad.com\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/"},"modified":"2024-07-12T15:00:16","modified_gmt":"2024-07-12T12:00:16","slug":"satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/","title":{"rendered":"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire"},"content":{"rendered":"

Les meilleures banques de C\u00f4te d’Ivoire en termes de satisfaction client r\u00e9v\u00e8lent des performances vari\u00e9es. En mai 2024, les donn\u00e9es de SagaBrand montrent quelles institutions financi\u00e8res se distinguent dans un march\u00e9 comp\u00e9titif.<\/b><\/p>\n

L’importance de la satisfaction client dans le secteur bancaire<\/h2>\n

La satisfaction client est un indicateur important du succ\u00e8s pour les banques en C\u00f4te d’Ivoire<\/b>. Dans un secteur financier africain<\/a> en constante \u00e9volution, r\u00e9pondre aux attentes des clients favorise la loyaut\u00e9, la r\u00e9tention et la recommandation. SagaBrand, le principal observatoire de la sant\u00e9 des marques en Afrique, suit mensuellement l’opinion des consommateurs ivoiriens gr\u00e2ce \u00e0 son panel en ligne SagaPoll. En mai 2024, les r\u00e9sultats r\u00e9v\u00e8lent quelles banques ont su conqu\u00e9rir le c\u0153ur des clients et lesquelles doivent encore progresser.<\/p>\n

Analyse des meilleures banques de C\u00f4te d’Ivoire en 2024<\/h2>\n

SagaBrand \u00e9value 25 indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) pour d\u00e9terminer les meilleures banques en C\u00f4te d’Ivoire<\/b>, dont la satisfaction client. Le classement suivant est bas\u00e9 sur le score net de satisfaction, qui soustrait l’insatisfaction de la satisfaction.<\/p>\n

<\/p>\n

Ecobank\u00a0<\/b><\/h3>\n
    \n
  • Taux de satisfaction<\/b>: 38 %<\/b><\/li>\n
  • Analyse<\/b>: Ecobank, un conglom\u00e9rat bancaire panafricain bas\u00e9 au Togo, se distingue par son taux de satisfaction \u00e9lev\u00e9 et un faible taux d’insatisfaction. En 2022, la banque avait \u00e9galement \u00e9t\u00e9 salu\u00e9e pour la qualit\u00e9 per\u00e7ue de ses services, particuli\u00e8rement dans les pays francophones.<\/li>\n<\/ul>\n

    UBA – United Bank for Africa<\/b><\/h3>\n
      \n
    • Taux de satisfaction<\/b>: 33 %<\/li>\n
    • Analyse<\/b>: UBA, op\u00e9rant sur 20 march\u00e9s africains, se classe deuxi\u00e8me gr\u00e2ce \u00e0 sa solide performance en satisfaction client. Le groupe multinational bas\u00e9 au Nigeria continue d’\u00e9largir son empreinte et d’am\u00e9liorer ses services.<\/li>\n<\/ul>\n

      BICICI – Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie de C\u00f4te d’Ivoire<\/b><\/h3>\n
        \n
      • Taux de satisfaction<\/b>: 32 %<\/li>\n
      • Analyse<\/b>: Ancienne filiale de BNP Paribas, d\u00e9sormais publique depuis 2023, BICICI occupe la troisi\u00e8me place avec un score proche de celui de l’UBA. La transition vers une gestion locale semble porter ses fruits en termes de satisfaction client.<\/li>\n<\/ul>\n

        SGBCI – Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale C\u00f4te d’Ivoire<\/b><\/h3>\n
          \n
        • Taux de satisfaction<\/b>: 32 %<\/li>\n
        • Analyse<\/b>: Filiale de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, SGBCI maintient une bonne position sur le march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des services bien per\u00e7us par les consommateurs.<\/li>\n<\/ul>\n

          Banque Atlantique\u00a0<\/b><\/h3>\n
            \n
          • Taux de satisfaction<\/b>: 31 %<\/li>\n
          • Analyse<\/b>: Bien que pr\u00e9sentant le taux d’insatisfaction le plus faible (12%), Banque Atlantique doit g\u00e9rer un taux de neutralit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 (46%), indiquant une certaine indiff\u00e9rence de la part des clients. Cela n\u00e9cessite une strat\u00e9gie cibl\u00e9e pour convertir les clients neutres en promoteurs fid\u00e8les.<\/li>\n<\/ul>\n

            NSIA Banque\u00a0<\/b><\/h3>\n
              \n
            • Taux de satisfaction<\/b>: 26 %<\/li>\n
            • Analyse<\/b>: Avec le taux d’insatisfaction le plus \u00e9lev\u00e9 (20%), NSIA Banque doit imp\u00e9rativement r\u00e9\u00e9valuer ses services et comprendre les causes de cette perception n\u00e9gative pour am\u00e9liorer son image et sa performance.<\/li>\n<\/ul>\n

              SIB – Soci\u00e9t\u00e9 Ivoirienne de Banque\u00a0<\/b><\/h3>\n
                \n
              • Taux de satisfaction<\/b>: 24 %<\/li>\n
              • Analyse<\/b>: Filiale de la banque marocaine Attijariwafa, la SIB continue de renforcer sa pr\u00e9sence en C\u00f4te d’Ivoire malgr\u00e9 les d\u00e9fis rencontr\u00e9s par le secteur bancaire local.<\/li>\n<\/ul>\n

                Le contexte bancaire en C\u00f4te d’Ivoire<\/h2>\n

                Le secteur bancaire ivoirien, le plus important de l’UEMOA, traverse des changements majeurs similaires \u00e0 ceux observ\u00e9s \u00e0 l’\u00e9chelle africaine. De grandes institutions financi\u00e8res internationales comme Standard Chartered et Barclays se sont retir\u00e9es du continent, laissant place \u00e0 des acteurs locaux et r\u00e9gionaux. Cette dynamique accentue l’importance de la satisfaction client pour les banques souhaitant maintenir ou am\u00e9liorer leur position sur le march\u00e9.<\/p>\n

                Les d\u00e9fis et opportunit\u00e9s pour les banques ivoiriennes<\/h2>\n

                Les banques ivoiriennes doivent naviguer dans un environnement complexe marqu\u00e9 par la concurrence accrue, le retrait des grandes institutions internationales et la n\u00e9cessit\u00e9 d’innovation. Pour maintenir et am\u00e9liorer la satisfaction client, elles doivent se concentrer sur plusieurs aspects cl\u00e9s.<\/p>\n

                Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service client<\/h3>\n

                Les banques doivent investir dans la formation de leur personnel<\/b> et dans l’optimisation de leurs processus pour offrir un service client irr\u00e9prochable. Une attention particuli\u00e8re doit \u00eatre accord\u00e9e \u00e0 la r\u00e9solution rapide et efficace des probl\u00e8mes des clients.<\/p>\n

                Innovation et digitalisation<\/h3>\n

                La digitalisation des services bancaires est essentielle pour r\u00e9pondre aux attentes des clients modernes. Les banques doivent d\u00e9velopper des solutions num\u00e9riques conviviales et s\u00e9curis\u00e9es, telles que les applications mobiles et les services bancaires en ligne, pour faciliter les transactions et am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n

                Accessibilit\u00e9 financi\u00e8re<\/h3>\n

                Proposer des produits financiers accessibles \u00e0 une large client\u00e8le<\/b>, y compris les petites et moyennes entreprises (PME), est crucial pour renforcer la satisfaction client. Les banques doivent concevoir des offres adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques de diff\u00e9rents segments de march\u00e9.<\/p>\n

                Conclusion<\/h2>\n

                La satisfaction client reste un enjeu majeur pour les banques en C\u00f4te d’Ivoire. Les donn\u00e9es de SagaBrand en mai 2024 montrent qu’Ecobank, UBA et BICICI sont les leaders en termes de satisfaction client. Cependant, toutes les banques doivent continuer \u00e0 innover et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de leurs services pour maintenir leur comp\u00e9titivit\u00e9. <\/p>\n

                En investissant dans le service client, la digitalisation et l’accessibilit\u00e9 financi\u00e8re, les banques ivoiriennes peuvent non seulement r\u00e9pondre aux attentes de leurs clients mais aussi renforcer leur position sur le march\u00e9 dans un contexte en constante \u00e9volution.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Les meilleures banques de C\u00f4te d’Ivoire en termes de satisfaction client r\u00e9v\u00e8lent des performances vari\u00e9es. En mai 2024, les donn\u00e9es de SagaBrand montrent quelles institutions financi\u00e8res\u2026<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":77979,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8090],"tags":[],"location":[7975],"class_list":["post-77977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque-fr","location-afrique-de-louest-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nSatisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les meilleures banques de C\u00f4te d’Ivoire en termes de satisfaction client r\u00e9v\u00e8lent des performances vari\u00e9es. En mai 2024, les donn\u00e9es de SagaBrand montrent quelles institutions financi\u00e8res\u2026\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capmad.com\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-07-11T21:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-12T12:00:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capmad.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Direct20traffic20meta20thumbnail_Plan20de20travail201.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"5000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2613\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"CAPMAD S.A\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"CAPMAD S.A\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/\"},\"author\":{\"name\":\"CAPMAD S.A\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/person\/6ca9afc69c1b85f842abfc948b8ae6b3\"},\"headline\":\"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire\",\"datePublished\":\"2024-07-11T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-12T12:00:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/\"},\"wordCount\":906,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp\",\"articleSection\":[\"Banque\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/\",\"name\":\"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp\",\"datePublished\":\"2024-07-11T21:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-12T12:00:16+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capmad.com\/\",\"name\":\"Capmad.com\",\"description\":\"Staging site\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capmad.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#organization\",\"name\":\"Capmad\",\"url\":\"https:\/\/www.capmad.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capmad-Logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capmad-Logo.png\",\"width\":176,\"height\":35,\"caption\":\"Capmad\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/person\/6ca9afc69c1b85f842abfc948b8ae6b3\",\"name\":\"CAPMAD S.A\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capmad.com\/wp-content\/uploads\/avatars\/1\/1683797796-bpfull.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.capmad.com\/wp-content\/uploads\/avatars\/1\/1683797796-bpfull.png\",\"caption\":\"CAPMAD S.A\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.capmad.com\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire","og_description":"Les meilleures banques de C\u00f4te d’Ivoire en termes de satisfaction client r\u00e9v\u00e8lent des performances vari\u00e9es. En mai 2024, les donn\u00e9es de SagaBrand montrent quelles institutions financi\u00e8res\u2026","og_site_name":"Capmad.com","article_published_time":"2024-07-11T21:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-07-12T12:00:16+00:00","og_image":[{"width":5000,"height":2613,"url":"https:\/\/www.capmad.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Direct20traffic20meta20thumbnail_Plan20de20travail201.png","type":"image\/png"}],"author":"CAPMAD S.A","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"CAPMAD S.A","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/"},"author":{"name":"CAPMAD S.A","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/person\/6ca9afc69c1b85f842abfc948b8ae6b3"},"headline":"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire","datePublished":"2024-07-11T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-07-12T12:00:16+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/"},"wordCount":906,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp","articleSection":["Banque"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/","url":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/","name":"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp","datePublished":"2024-07-11T21:00:00+00:00","dateModified":"2024-07-12T12:00:16+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#primaryimage","url":"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp","contentUrl":"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-d-ivoire-1080x1080-minia_blog_square_web-fr.webp"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/banque-fr\/satisfaction-client-les-meilleures-banques-de-cote-divoire\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Satisfaction Client : Les meilleures banques de C\u00f4te d\u2019Ivoire"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#website","url":"https:\/\/www.capmad.com\/","name":"Capmad.com","description":"Staging site","publisher":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capmad.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#organization","name":"Capmad","url":"https:\/\/www.capmad.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capmad-Logo.png","contentUrl":"https:\/\/capmad.lon1.digitaloceanspaces.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Capmad-Logo.png","width":176,"height":35,"caption":"Capmad"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/person\/6ca9afc69c1b85f842abfc948b8ae6b3","name":"CAPMAD S.A","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.capmad.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.capmad.com\/wp-content\/uploads\/avatars\/1\/1683797796-bpfull.png","contentUrl":"https:\/\/www.capmad.com\/wp-content\/uploads\/avatars\/1\/1683797796-bpfull.png","caption":"CAPMAD S.A"},"sameAs":["https:\/\/www.capmad.com"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77977"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77977"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77977\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/77979"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77977"},{"taxonomy":"location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capmad.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/location?post=77977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}